🎁 Presente do Michel para você
Síndico preparei dois documentos gratuitos para acabar de vez com o conflito da encomenda que "foi entregue", mas não chegou na portaria
Seu porteiro não tem culpa. Mas sem esses documentos, ele vai continuar sendo tratado como se tivesse.
⚠️ Isso acontece em todo o Brasil: transportadoras dão baixa como "entregue" antes de chegar à portaria e o porteiro leva a culpa sem ter como se defender.
Michel Figueiredo · Especialista em Gestão de Portaria
Opa, aqui é o Michel. Se você é síndico ou gestor de condomínio, provavelmente já viveu essa cena abaixo. Eu preparei algo para você resolver de vez.
📱 A cena que todo síndico conhece
O morador desce com o celular na mão mostrando a notificação do Mercado Livre…
O rastreio diz "entregue". O porteiro não tem registro nenhum. O morador está irritado. E você está no meio, tentando resolver uma confusão que nunca deveria ter chegado até você.
Esse problema tem nome: é a baixa antecipada.
Muitas transportadoras registram a entrega no sistema antes de chegar à portaria. É uma prática irregular, é um problema nacional e não é culpa do seu porteiro. Mas sem o documento certo na mão, ele não tem como se defender.
Por isso preparei dois documentos e estou dando de graça para você
Resultado de anos atendendo condomínios em 19 estados. Editáveis, prontos para usar hoje mesmo.
DOCUMENTO 1
Comunicado Oficial aos Moradores
Editável, com espaço para o nome do seu condomínio. Você imprime, manda no grupo ou cola no mural. Educa o morador antes do conflito acontecer, deixa claro que a notificação que vale é a da portaria, não a da loja. Morador informado não desce para brigar.
DOCUMENTO 2
Protocolo de Atendimento para o Porteiro
Script pronto, pensado para plastificar e colar na portaria. Com as respostas exatas para cada situação, inclusive quando o morador insiste mostrando o print do rastreio.
O porteiro para de gaguejar e passa a ter uma resposta profissional e segura.
Porteiro com processo não é porteiro culpado.
Esses dois documentos não são conteúdo genérico da internet.
Foram construídos com base em tudo que aprendi atendendo condomínios de verdade, com problemas de verdade.
Estou entregando de graça porque acredito que síndico bem preparado protege o condomínio, protege o porteiro e evita que um problema da transportadora vire uma crise desnecessária na sua gestão.
✅ 100% gratuito · Sem pegadinha
Preencha abaixo e receba os dois documentos no seu e-mail agora
É só preencher. Você recebe os dois arquivos editáveis direto no e-mail para usar quando quiser.
* Seus dados estão seguros. Não compartilhamos com ninguém.
COLOQUE NA SUA AGENDA!
Nos dias 16, 18 e 20 de Março sempre às 08:00
Eu farei o evento Workshop PORTARIA SEM CAOS, será um evento Online e 100% gratuito onde eu vou te ensinar como ter 100% de controle de encomendas e visitas sem investir em equipamentos. Clique no botão e se inscreva!
Te vejo dia 16!